FAQよくあるご質問
ご注文について
Q 会員登録せずに注文できますか？
購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。
Q 電話で注文することはできますか？
大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。
Q 注文完了メールがきません。
注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
上記事項をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
会員登録について
Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか？
アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典をご用意しております。
Q 会員ランクはどのように上がっていくのですか？
下記条件により、6ヵ月以内の購入金額によってブロンズからゴールドまでステータスがわかれています。
| 会員ステータス | 会員条件 | 特典 |
|---|---|---|
| ブロンズ（一般会員） | 会員登録いただいた方 | 全商品ポイント1％ |
| シルバー | 6ヵ月以内に合計3万円以上ご購入頂いた方 | 全商品ポイント3％ |
| ゴールド | 6ヵ月以内に合計6万円以上ご購入頂いた方 | 全商品ポイント5％ |
配送について
Q 送料はおいくらですか？
原則送料込みで販売しております。一部商品及び北海道・沖縄・離島等の一部地域についてはご注文後に別途配送料をご連絡いたします。
Q 配送業者はどこですか？
佐川急便でお届けします。
支払い方法について
Q どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード／銀行振込／代金引換／AmazonPay／コンビニ支払い からお選びいただけます。
Q どのようなクレジットカードが使えますか？
取扱いカードはVISA／MASTER／JCBとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。